Si Leafwrit ne vous convient pas, vous êtes remboursé. Dans les 30 jours suivant tout paiement, vous pouvez demander un remboursement intégral ; nous ne vous demandons ni de vous justifier ni de remplir une condition.
Ce qui est couvert
Tout paiement d’une offre payante : le premier paiement après l’essai, les renouvellements mensuels et annuels, ainsi que l’exploitation supplémentaire pour Bureau. Les 30 jours se comptent à partir du jour du paiement. Le remboursement porte sur la totalité de la somme que vous avez payée.
Comment faire la demande
Écrivez à support@leafwrit.com depuis l’adresse e-mail de votre compte en indiquant de quel paiement il s’agit. Vous pouvez aussi utiliser le lien d’assistance présent sur votre reçu Paddle ou sur la page de facturation de votre compte Paddle, ou faire la demande sur Paddle.net. Dans tous les cas, la demande est traitée sans question.
Qui vous rembourse
Paddle est le Merchant of Record de nos commandes (c’est-à-dire le vendeur qui encaisse le paiement) ; c’est donc Paddle qui effectue le remboursement sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.
Vos droits légaux
Cette politique s’ajoute aux droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur, notamment le droit de vous rétracter d’un contrat à distance dans l’UE et au Royaume-Uni dans un délai de 14 jours. Elle ne les réduit en rien.
Résiliation
Remboursement et résiliation sont deux démarches distinctes : pour arrêter les paiements à venir, résiliez avec le bouton de résiliation de votre espace. Plus de détails dans les conditions d’utilisation.