Tämä Leafwritin opas auttaa löytämään oikean sisäänkäynnin ja ratkaisemaan tavallisia käyttöoikeusongelmia. Tee kirjautuminen ja hakemusten lähettäminen Ruokaviraston omassa palvelussa. Älä kirjoita pankkitunnuksia tämän oppaan yhteyteen tai toimita niitä tukipyyntösi mukana.
Valmistele tehtävä ennen kirjautumista
Kirjoita itsellesi, mitä olet menossa tekemään: katsomaan aiempaa hakemusta, ilmoittamaan lohkotietoja, valtuuttamaan neuvojan vai etsimään tietyn asian asiointiohjetta. Ota esille tilan tunniste ja omaa tehtävääsi koskevat muistiinpanot. Näin huomaat heti, jos kirjautumisen jälkeen näkyvä tila tai asiointivuosi ei vastaa tarkoitustasi.
Ruokavirasto erottaa maatilan asioinnin ja henkilöasiakkaan tehtävät. Maatilan tukihakemuksia ja lohkotietoja koskevassa asioinnissa käytetään tilatunnusta. Joitakin muita Vipun asioita voi hoitaa henkilöasiakkaana ilman tilatunnusta. Valitse palvelussa omaa tehtävääsi vastaava asiointi.
Jos toimit toisen tilan puolesta, selvitä käyttöoikeus ennen kuin ryhdyt täyttämään tietoja. Oma onnistunut tunnistautuminen kertoo henkilöllisyytesi, mutta tehtävään tarvittava rooli tarkastetaan erikseen. Valtuutusta koskeva yhteydenotto kannattaa tehdä tilan ensisijaiselle viljelijälle tai oman alueen käytön tukeen tilanteen mukaan.
Vipu-kirjautuminen vaiheittain
- Avaa tämän sivun alussa oleva virallinen Vipu-osoite.
- Valitse käytössäsi oleva tunnistautumistapa.
- Suorita tunnistautuminen valitun tunnistuspalvelun ohjeella.
- Kun palaat Vipuun, tarkasta käsittelemäsi tila ja avaa tarvitsemasi asiointi.
- Jos tehtävän toiminto ei ole käytettävissä, selvitä käyttäjäroolisi ennen tietojen muuttamista.
Ruokaviraston ohjeen mukaan pankkitunnuksilla kirjautuva ohjataan pankin tunnistautumisikkunaan. Tunnuksia käytetään tunnistamiseen, eivätkä pankkitiedot välity Vipu-palveluun. Varmennekortin käyttäjä valitsee kyseisen vaihtoehdon ja käyttää korttia sekä kortinlukijaa.
Pidä oma tunnistautuminen ja toisen puolesta asioiminen erillään myös yhteiskäyttöisellä tietokoneella. Varaa työpiste itsellesi siksi ajaksi, kun käsittelet hakemusta. Kun tehtävä on valmis, päätä istunto palvelun omalla uloskirjautumisella. Nämä ovat toimituksen käytännön työohjeita asiakirjojen hallintaan.
Selausoikeus, asiointioikeus ja Vipu-mobiilin oikeus
| Oikeus | Ruokaviraston kuvaama päätehtävä | Mitä tarkastat ennen työn aloittamista |
|---|---|---|
| Selausoikeus | Maatilan tietojen katselu Vipu-palvelussa | Riittääkö katselu omaan tehtävääsi? |
| Asiointioikeus | Tukien hakeminen ja tietojen ilmoittaminen Vipussa | Näkyykö oikea maatila ja tarvittava asiointi? |
| Vipu-mobiilin oikeus | Lohkotietojen selaaminen, selvityspyyntöihin vastaaminen ja kuvien ottaminen mobiilissa | Onko tehtäväsi puhelinsovelluksessa vai verkkopalvelussa? |
Taulukon oikeuksien kuvaukset perustuvat Ruokaviraston rooliohjeeseen. Viimeinen sarake on tämän oppaan tarkistuslista. Ensisijainen viljelijä, jolla on asiointioikeus, voi valtuuttaa muita henkilöitä ja muokata valtuutuksia.
Jos näet hakemuksen mutta et pääse tekemään aiottua ilmoitusta, aloita roolista. Älä päättele pelkän lohkokartan näkymisestä, että sinulla on kaikki tilan asiointioikeudet. Kerro tuelle täsmällisesti näkyvä toiminto ja se, mitä yrität tehdä. Näin oikeusongelma voidaan erottaa lomakkeen täyttämistä koskevasta kysymyksestä.
Valtuuta neuvoja tai toinen käyttäjä
Ruokaviraston ohjeessa valtuuttaminen tehdään Vipun Maatila-valikon Käyttöoikeudet-osiossa. Virallisella sivulla on myös lomakkeisiin perustuva reitti oikeuksien hakemiseen: lomake 457 käyttöoikeuksiin ja lomake 456 kokonaan uuden maatilan asiointioikeuksiin. Avaa kyseiset lomakkeet Ruokaviraston oman Vipu-sivun linkeistä.
Valmistele valtuutusta varten tieto siitä, kuka tarvitsee pääsyn ja millaiseen tehtävään. Keskustele vastaanottajan kanssa työn sisällöstä ennen oikeuden antamista. Tarkasta antamasi oikeus palvelussa ja merkitse omaan tehtävälistaan, kuka vastaa varsinaisen hakemuksen tarkastamisesta sekä lähettämisestä. Kirjallinen työnjako helpottaa yhteistyötä, kun samaa asiaa hoidetaan eri päivinä.
Kun yhteistyö päättyy tai tehtävät muuttuvat, käy oikeudet läpi ensisijaisen viljelijän kanssa. Ruokaviraston ohje käsittelee sekä valtuuttamista että oikeuksien poistamista. Oma työlistasi kannattaa pitää samassa järjestyksessä kuin palvelussa näkyvät henkilöt, jotta vanha tehtävä ei jää epähuomiossa avoimeksi.
Kun Vipu-kirjautuminen ei onnistu
Ruokaviraston kirjautumisvinkit suosittelevat selaimen välimuistin tyhjentämistä, päivitysten tarkastamista sekä kokeilua toisella selaimella tai tietokoneella. Myös toisen verkkoyhteyden kokeileminen auttaa rajaamaan yhteysongelmaa. Virasto mainitsee Chrome- ja Firefox-selainten uusimmat versiot.
Tee kokeilut järjestyksessä ja merkitse, muuttuuko tilanne. Kirjoita virheilmoituksen sanamuoto muistiin. Erota toisistaan palvelun etusivun avaaminen, pankin tai muun tunnistuspalvelun vaihe ja paluu Vipuun. Kun tiedät viimeisen onnistuneen vaiheen, tuen on helpompi ymmärtää, mihin asiointi pysähtyy.
Pidä ruiskutuskirjanpito yhdessä paikassa. Aloita ilmaiseksi.
Jos kirjautuminen keskeytyy tunnistautumisen jälkeen, Ruokaviraston ohje antaa vaihtoehdoksi Vipun virallisen varayhteyden. Käytä tätä viranomaisen osoittamaa reittiä. Varayhteyden kokeileminen ei muuta tarvitsemiasi käyttöoikeuksia.
Vipun Käytön tuki -kohdasta löydät oman kuntasi tai elinvoimakeskuksesi yhteystiedot. Tuki auttaa käyttöoikeuksissa, palvelun käyttämisessä ja hakemusten lähettämiseen liittyvissä kysymyksissä. Jos et pääse sisään, käytä Ruokaviraston Vipu-sivun yhteistoiminta-alueen yhteystietohakua.
Valitse oikea ohje kirjautumisen jälkeen
Ruokaviraston Vipu-sivulla on erilliset ohjeet esimerkiksi peruslohkomuutoksiin, lohkotietojen ilmoittamiseen, peltotukien hakuun ja syysilmoitukseen. Valitse ohje tekemäsi asian mukaan. Tämä sivu ei aseta hakuaikaa eikä kuvaa yksittäisen tukimuodon kaikkia ehtoja.
Pidä täyttämisen aikana käsillä juuri kyseistä ilmoitusta varten kokoamasi aineisto. Vertaa omaa lohkoluetteloa palvelussa käsittelemääsi kohteeseen. Jos olet saanut neuvojalta täydennyslistan, ratkaise kukin kohta alkuperäisen tapahtuman tietojen avulla. Älä korvaa puuttuvaa käsittelytietoa muistista arvattavalla arvolla vain saadaksesi työvaiheen valmiiksi.
Tarkastele lopuksi omaa tehtävääsi kokonaisuutena. Mitkä tiedot syötit, mitkä tarkastit ja mikä osa odottaa vielä toisen henkilön vastausta? Säilytä asiointiin liittyvät omat muistiinpanot hakemuksen tunnisteen yhteydessä. Jos tallennat palvelusta asiakirjan, anna sille sisältöä ja asiointivuotta kuvaava nimi ennen arkistointia.
Omat ruiskutustiedot asioinnin rinnalla
Lohkokirjanpidon vaatimusten opas auttaa kokoamaan viljelytapahtumien lähdeaineiston. Käyttökirjanpidon täyttöohje puolestaan käsittelee toteutuneen kasvinsuojelukäsittelyn tietoja. Valitse näistä se, joka vastaa kirjautumisen jälkeistä työtäsi.
Sovi työryhmäsi kanssa, mistä lohkosta, päivästä ja valmisteesta valmis käsittelymerkintä löytyy. Käytä omaa tapahtuma-aineistoa ilmoituksen valmisteluun.
Erota omassa seurannassa käsittelyn toteutuminen, tietojen kirjaaminen ja viranomaisasioinnin valmistuminen. Nimeä vastuuhenkilö jokaiseen avoimeen tehtävään. Näin onnistunut kirjautuminen on selkeä alku varsinaiselle työlle, ja omat kenttämuistiinpanot löytyvät myös seuraavalla asiointikerralla.
Valtuutuskoodin vastaanotto ja lopullinen vahvistus
Vipun valtuutusohjeessa uuden henkilön lisääminen etenee useassa vaiheessa. Valtuuttaja valitsee oikeuden ja tallentaa valtuutuksen. Palvelussa muodostettu koodi toimitetaan vastaanottajalle, joka kirjautuu omilla tunnuksillaan ja ottaa koodin käyttöön. Tämän jälkeen valtuuttajan pitää vielä vahvistaa oikeus omassa Vipussaan.
Jos neuvojan kirjautuminen onnistuu mutta maatilan asia jää puuttumaan, kysy ensin, missä vaiheessa valtuutus on. Onko koodi toimitettu oikealle vastaanottajalle, onko tämä hyväksynyt valtuutuksen ja onko ensisijainen viljelijä tehnyt lopullisen vahvistuksen? Kirjoita vastaukset yhteiseen tehtävämuistioon. Näin molemmat tietävät, kumman henkilön seuraavaa toimintoa odotetaan.
Vastaanottaja voi ohjeen mukaan syöttää koodin etusivun Syötä valtuutuskoodi -linkistä tai omien tietojen käyttöoikeuskohdasta. Kun maatilan ja myönnettävän oikeuden tiedot näkyvät, vastaanottaja tarkastaa ne ennen hyväksymistä. Valtuuttajan lopullisen hyväksynnän jälkeen oikeus näkyy voimassa olevien oikeuksien luettelossa.
Älä lähetä pankkitunnuksia toiselle henkilölle, vaikka tämän tehtävä olisi tilan asioiden hoitaminen. Tämän työnkulun lähtökohtana on erillinen valtuutus ja henkilön oma tunnistautuminen. Jos koodin vastaanottaja tai tilan tiedot näyttävät vääriltä, pysäytä oma hyväksymisvaiheesi ja selvitä asia valtuuttajan kanssa.
Tee tukipyynnöstä ratkaistava
Kirjoita tukipyynnön alkuun asia, jonka haluat saada tehtyä. Lisää käyttämäsi selain ja se, pääsitkö tunnistuspalvelusta takaisin Vipuun. Kerro näkyvän virheen sanamuoto sekä viimeinen onnistunut toiminto. Erota henkilökohtainen kirjautuminen maatilan asiointioikeuden ongelmasta; nämä johtavat eri selvityskysymyksiin.
Ruokaviraston kirjautumisvinkit ehdottavat kokeilua toisella selaimella, laitteella tai verkkoyhteydellä. Merkitse pyynnössä, mitkä kokeilut olet jo tehnyt ja muuttuiko tulos. Näin avun antaja voi jatkaa rajaamista toistamatta koko aloitusta. Älä liitä viestiin tunnistautumisen salaisia tietoja.
Kun saat ratkaisun, tarkasta alkuperäisen tehtäväsi tila. Jos tarkoitus oli laatia hakemus, onnistunut kirjautuminen ei vielä tarkoita, että olet tarkastanut ja lähettänyt sen. Palaa omaan tehtävälistaan, selvitä avoimet kohdat ja nimeä seuraavan vaiheen tekijä. Tallenna ohje tarvittaessa oman asiointikansion yhteyteen.
Jos työ jää kesken, tee omaan asiointimuistioon selkeä paluukohta: palvelussa käsitelty asia, viimeinen valmis vaihe ja vielä tarvittava vastaus. Kerro samassa yhteydessä, kuka jatkaa tehtävää. Näin seuraava käyttäjä aloittaa oikeasta kohdasta eikä tulkitse pelkkää aiempaa kirjautumista valmiiksi hoidetuksi asioinniksi.
Vipu-valtuutukset ja viranomaisasiointi hoidetaan Ruokaviraston palvelussa.